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经营同质化、顾客忠诚低、管理成本高,药店困

发布时间:2018-06-12 05:41热度()我要投稿
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导读:原标题:经营同质化、顾客忠诚低、管理成本高,药店困局如何破解? 2018年5月15日-18日,悠络客

原标题:经营同质化、顾客忠诚低、管理成本高,药店困局如何破解?

2018年5月15日-18日,悠络客应邀参加中国药品零售经营创新峰会。本此大会以“激活门店单元细胞——挣脱药品零售经营惯性泥潭”为主题,将从顶层设计和落地路径两大层面,聚焦以门店为核心的商品规划、运营机制、上下同频三个维度,邀请覆盖全国348个地级市第一梯队的G500连锁、品牌工业、智囊专家、大零售及新技术伙伴等800人展开深入探讨,为行业寻找创新突破路径。

环境变化,亟待变革

近年来,在消费升级时代背景下,在“健康中国”等国家战略推进之下,中国药品零售产业从2008年的1300亿元到2017年度的3664亿元,产业规模快速扩容,此外,据数据显示,截至2017年11月底,全国共有药店45.4万家,连锁率50.44%,连锁药店首次超过了单体店数量。

与此同时,得益于处方外流和药房托管等利好因素,药品销售达到了693亿元,同比增长12%;非药品销售231亿元,同比增长0.4%。

然而,对于连锁药店来说,更大地挑战也正在一步步逼近。连锁管理经验不足、经营同质化、顾客忠诚度低,互联网企业进入等等问题困扰着连锁药店的进一步发展。

在这危险与机遇并存的时刻,一群以悠络客为代表的互联网与人工智能服务商携带着使用先进技术的门店解决方案,出现在众人面前。

智慧门店与三大升级

“悠络客的目标是做摄像头的最强大脑,让门店管理无人化”,悠络客董事长兼CEO在本次大会演讲上提到,相对于具有互联网基因的新品牌药店,传统药店在日常经营活动中,错过了大量的顾客到店数据,这笔损失是巨大的。

图为悠络客董事长兼CEO沈修平发表演讲

悠络客针对现有连锁门店情况,提出了“消费升级”、“管理升级”、“安全升级”三种全新的门店运营思路。

1. 消费升级

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